今がチャンス！リサイクル業者が高齢者のニーズに対応するために知っておくべきこと
日本が抱える大きな問題である少子高齢化。しかしリサイクル業者にとっては、考え方次第でチャンスにできるかもしれません。なぜなら今後中古品に抵抗のある高齢者は徐々に減っていき、その一方で高齢者が誰かに「頼みたいこと」は増えていくからです。ここでは少子高齢化が中小リサイクル業者にとってチャンスになる根拠と、そのチャンスを最大限活用するためのヒントを紹介します。
リサイクル業経営に役立つ知識
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リユース業界の最先端を追え！「Reuse×Tech Conference for 2020」が開催
近年のリサイクル・リユース事業者はインターネット経由の集客が大半になり、越境ECを活用した事業展開、人工知能を用いた経営などを取り入れる事業者も増えています。このような状況にあっては、最先端の情報を経営に役立てる姿勢が求められます。ここでは、そうした情報の収集にもってこいのイベント「Reuse×Tech Conference for 2020」の概要を紹介するとともに、情報収集以外の参加メリットについても解説します。
電話対応の質アップで売上アップ！利用者に信頼される4つのポイント
電話対応をおろそかにする不用品回収業者は、依頼者の減少や回収時のトラブルなどが増えてしまう可能性があります。これを防ぐためには、利用者から「この業者なら信頼できそうだ」と思ってもらう必要があります。ここでは実際に初めて不用品回収サービスを利用したという利用者にヒアリングを実施し、その内容をもとにして利用者に信頼されるための電話対応の4つのポイントを紹介します。
リサイクル業者の越境ECは「現地モール」で出店しよう！各国の主要モールもご紹介
急速に拡大している世界の越境EC市場。販路拡大を目指して参入しようと考えているリサイクル業者も多いのではないでしょうか。しかしそこでネックになるのが「どうやって出店するのか」ということです。そこで、ここでは売上の期待値や出店・運営に必要なコスト、そしてリスク、この3つのバランスが良い出店方法を解説。また、各国の主要中古ECモールと、そこに出店している日本のリサイクル業者の実例を紹介します。
販路拡大の有力候補！リサイクルショップはイーベイをもっと活用しよう
苦境に立たされている中小リサイクルショップにとって、今後の課題となるのは販路の拡大です。そこで注目するべきが個人が海外からインターネットを通じて商品を買う「越境EC」。ここでは近年市場規模が急成長しているこの分野の雄であり、世界最大のオークションサイト「イーベイ」を中心に、越境ECによる販路拡大の可能性を考えていきましょう。
リサイクルショップの倒産急増！中小事業者に求められる3つの対策
リサイクルショップの倒産が増加しています。その原因の一つは「フリマアプリの台頭」です。中小事業者が今後も生き残っていくためには、大手やフリマアプリと競争するのを避け、中小だからこその強みを最大限に活かす必要があります。ここではこれらを踏まえたうえで、中小事業者に今後求められる3つの対策について解説します。
便利屋はこんな依頼にご用心！引き受けると「ややこしい」依頼まとめ
便利屋に舞い込んでくる依頼の大半は、何の問題もなく対応できるものばかりです。しかし中には引き受けると「ややこしい」依頼もあります。面倒なトラブルを回避するためには、依頼を受ける前の段階で「この依頼はややこしくなりそうだから断っておこう」という判断をする能力が必要です。この能力を養うために、ここでは具体的な事例をあげるとともに、依頼を受ける際に注意するべき点について解説します。
リサイクル事業者はどう動くべき？中古スマホ市場のこれから
政府が中古スマホの推進に舵を切り、それに応じてNTT docomoもSIMロック解除の条件緩和や通信料金の引き下げという形で、中古スマホ市場拡大に向けて動きを見せています。今後中古スマホ市場はどうなっていくのでしょうか？またその中でリサイクル業者はどのように動くべきなのでしょうか？ここではこの2点について考えていきます。
事業拡大のチャンスなるか？「デジタル遺品整理」がこれから流行る理由
中国雑品スクラップ市場の閉鎖のあおりをうけているリサイクル業界の打開策の一つとなり得るのが「デジタル遺品整理」のサービスです。現在の日本の状況を考慮すると、このサービスは今後確実に需要を拡大していくと考えられます。ここではそもそもデジタル遺品とは何を指すのかというところから、サービスの内容と需要が拡大する理由、そしてサービス導入時の注意点について解説します。
ゆとり・さとり・ミレニアル世代を雇用する。回収業者の人材定着と育成のヒント
不用品回収業者が技術や経験、接客などの面で生産性を高めるには、人材の定着率を引き上げる必要があります。しかし不用品回収業における定着率は得てして低くなりがちです。ここでは採用基準と人材教育の視点から、なぜ定着しにくいのかを分析するとともに、ミレニアル世代と呼ばれる若年層の特徴を踏まえた上で、定着率を引き上げるための2つの方法について解説します。